DocumindsU leest wat wij lezen.
Elke handeling in uw omgeving komt in één logboek, ook die van ons. Elke regel zegt van wie hij komt. Niemand kan een regel wijzigen of weghalen.
Waar uw gegevens staan
In de regio van de klant; in Europa bij Hetzner in Duitsland. Een installatie bedient één regio en kent alleen de gegevens van die regio.
Afscherming
Elke klant heeft per omgeving (Ontwikkel, Test, Acceptatie, Productie) een eigen afgeschermde ruimte met een eigen rol. Wie daar niet hoort, krijgt van de database een weigering, niet van een regel in de code.
Toegang
Wie binnen mag, regelt uw bedrijfsbeheerder. Inloggen gebeurt op één adres, account.documinds.com, op een hele pagina. Wie een brief goedkeurt zonder account, krijgt een eenmalige link die na één oordeel vervalt.
Support
Support-toegang staat standaard uit. Geeft u hem vrij, dan geldt hij voor één omgeving, met een reden en een ticketnummer, alleen lezen, en sluit hij vanzelf na hooguit acht uur.
Auditlog
Eén logboek, waarin u leest wat wij lezen. Elke regel zegt of hij van ons komt of van u. Een regel kan niet worden gewijzigd of verwijderd, ook niet door de eigenaar van de database.
Bewaren
De bewaartermijn staat per brief, per sjabloon en per omgeving; de kortste wint. In Ontwikkel en Test is dat hooguit dertig dagen. Back-ups houden een kopie hooguit zes maanden.
Testen
In Ontwikkel en Test gaat alle post naar één testmailbox. Testgegevens uit een echte run verlopen vanzelf, en komen nooit uit Productie.
Koppelingen
Sleutels van uw systemen worden verzegeld met een hoofdsleutel die buiten de database staat. Een koppeling logt alleen referentie, duur en uitkomst.
Stukken voor uw aanbesteding
Wij sturen ze op verzoek, met de naam van de persoon die uw vragen beantwoordt.